Bekannte Fehler
Folgende Fehler und Einschränkungen sind zum Auslieferungszeitpunkt bekannt:
Alle Plattformen
Eine vollständige Barrierearmut ist zum aktuellen Zeitpunkt nicht gegeben. Wir arbeiten kontinuierlich an einer Verbesserung.
Windows / macOS
Wenn die AusweisApp2 heruntergefahren wird, während eine Authentisierung oder eine PIN-Änderung mit einem Komfort-Kartenleser durchgeführt wird, kann dieser Vorgang erst abgeschlossen werden, wenn der Prozess auch auf dem Kartenleser beendet wird, oder dieser den Prozess selbstständig wegen einer Zeitüberschreitung abbricht.
Unter macOS können per Tastatur mit den Standardsystemeinstellungen nur Textfelder angesprungen werden. Mit Änderung der Tastaturnavigationsoption unter „Systemeinstellungen/Tastatur/Kurzbefehle“ auf „Alle Steuerungen“ kann das Verhalten von macOS geändert werden, sodass auch alle anderen Komponenten in der App fokussiert werden können.
Der „Datei speichern unter“-Dialog wird nicht in allen Fällen automatisch bei Beginn einer Authentisierung geschlossen.
Vereinzelt kann es bei Problemen mit dem Grafikkartentreiber, insbesondere bei der Verwendung einer virtuellen Maschine, zu Darstellungsfehlern in der Anwendung kommen. Unter Umständen wird kein Fensterinhalt dargestellt. Dies kann durch das Setzen einer Umgebungsvariablen umgangen werden. Hierfür muss QT_QUICK_BACKEND=software gesetzt und die AusweisApp2 neugestartet werden.
Unter Windows werden bei einem Update der AusweisApp2 über die Kommandozeile die Kommandozeilenparameter DESKTOPSHORTCUT und SYSTEMSETTINGS ignoriert. Dies kann durch eine Deinstallation und eine erneute Installation umgangen werden.
Unter Windows werden bei einem Update der AusweisApp2 über die Kommandozeile Kommandozeilenparameter, die nicht schon bei der installierten Version der AusweisApp2 genutzt wurden, ignoriert. Dies kann durch eine Deinstallation und eine erneute Installation umgangen werden.
Das Beenden der AusweisApp2 über das Kontextmenü in der Menüleiste unter macOS funktioniert nur, wenn das Kontextmenü mit der linken Maustaste geöffnet wird. Alternativ kann das Tastaturkürzel CMD + Q zum beenden der AusweisApp2 verwendet werden.
Android / iOS
Zu Nutzungseinschränkungen einzelner Geräte beachten Sie bitte unsere Homepage https://www.ausweisapp.bund.de/aa2/mobile-devices
Unter Umständen kommt es zu Stabilitätsproblemen der NFC-Schnittstelle.
Unter iOS kann derzeit das Hoch- bzw. Querformat nicht geändert werden.
Die Systemtastatur wird nach der Eingabe von Daten unter iOS nicht automatisch geschlossen. Das Schließen muss manuell über die entsprechenden Buttons „Fertig“ bzw. „Suchen“ erfolgen.
Bei der Nutzung von TalkBack unter Android ist es nicht möglich, eine Authentisierung zu starten, wenn die AusweisApp2 bereits geöffnet ist. Um das Problem zu vermeiden, muss die AusweisApp2 zunächst aus der Liste der zuletzt verwendeten Apps entfernt werden.